中國消費(fèi)者協(xié)會５日在京召開共享單車企業(yè)公開約談會，就消費(fèi)者普遍關(guān)心的押金和預(yù)付金存管、車輛投放與運(yùn)維等問題約談相關(guān)企業(yè)，摩拜、ｏｆｏ、永安行、優(yōu)拜、哈羅單車、拜客出行、小藍(lán)等７家共享單車企業(yè)到場參加。
中消協(xié)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，近期部分共享單車企業(yè)因經(jīng)營不善陸續(xù)停業(yè)使得相關(guān)問題持續(xù)發(fā)酵，中消協(xié)和部分地方消協(xié)組織短期內(nèi)收到大量消費(fèi)者投訴和情況反映，消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害。
在企業(yè)公開約談會上，企業(yè)代表表示，將積極加強(qiáng)與人民銀行、銀監(jiān)會等金融部門的聯(lián)系，主動接受窗口指導(dǎo)和監(jiān)督管理，確保消費(fèi)者押金和預(yù)付金額安全。據(jù)介紹，部分企業(yè)已經(jīng)或正在與交通運(yùn)輸、城市管理、公安網(wǎng)監(jiān)等職能部門進(jìn)行溝通和對接，做好車輛投放、公共秩序維護(hù)、信息安全等方面的工作。
部分企業(yè)代表介紹，目前共享單車企業(yè)分為收取押金騎行和免押金騎行兩種方式。免押金騎行一般需要考察消費(fèi)者的第三方信用評分，超過一定分值就可以免收押金。收取押金的單車企業(yè)一般將押金統(tǒng)一存放在銀行進(jìn)行專門管理。消費(fèi)者的押金和預(yù)付資金余額均可退，但各企業(yè)退款時效、具體金額與消費(fèi)者的支付方式、余額組成有關(guān)。
