驚訝！虹橋機場里的監(jiān)控模糊得連人像都看不清！虹橋機場，號稱國際大都市機場，是世界繁華都市上海的主要出入港，可是機場里的監(jiān)控卻連人像都看不清。老人在機場里由于機場秩序混亂被乘客推倒撞傷后維權，卻止于該機場里不給力的監(jiān)控。

2018年10月2號我媽媽（71歲）從廣州乘坐海南航空HU7131飛虹橋，前往上海旅游。在虹橋機場24號行李轉(zhuǎn)盤取行李的地方，機場臨時設置了行李票檢查口，乘客需路經(jīng)該口，當時乘客多，機場放行行李的檢查口太窄，秩序混亂，現(xiàn)場卻沒有維持秩序的工作人員及措施。

我媽媽在通過該檢查口的時候，正是由于機場檢查口設置太窄，現(xiàn)場混亂，被乘客推到撞傷，我馬上報警，但虹橋機場的監(jiān)控像素太低，非常模糊，根本看不清人臉，所以推倒我媽媽的乘客和虹橋機場的人員都不肯承擔責任，甚至去醫(yī)院檢查，都不肯墊付檢查費。從醫(yī)院回機場看了監(jiān)控，警方說監(jiān)控太模糊，看不清誰把我媽媽拌倒的，處理不了。事實上是一個推著兒童車的男人搶著過行李票檢查口，兒童車的前輪把我媽媽拌倒了，因為監(jiān)控看不清，對方死活不認。

第一責任人虹橋機場沒管理好乘客秩序，臨時設置行李票檢查口太窄；第二，作為一個國際大都市機場，監(jiān)控模糊連人臉都看不清，而且只有一個監(jiān)控且只有一個角度拍到事情發(fā)生的地方。第三，事情是在機場內(nèi)發(fā)生的，機場人員什么都不做，在我本人的要求下才象征性派了一個員工一起陪我媽媽去醫(yī)院檢查，在醫(yī)院就站著一邊，什么都沒幫忙，到最后虹橋機場連一點責任都不愿意承擔。

除了報警，我還向上海12345及中國民用航空局投訴，海南航空的回復是乘客已離開飛機，事情與海南航空沒關系；虹橋機場回復是警方已介入，讓警方處理。我要求海南航空和虹橋機場給我書面回復，兩者均表示不可以。

事情發(fā)展到現(xiàn)在，海南航空的回復是乘客已離開飛機，事故與海南航空沒關系；虹橋機場回復是警方已介入，讓警方處理；警方回復是虹橋機場的監(jiān)控太模糊，處理不了，去法院起訴吧。

監(jiān)控模糊連人臉都看不清，去法院起訴有用嗎？虹橋機場、海南航空、警方三方繞了一圈，請問誰能為這個孤立無助的老人維權？我現(xiàn)在真的是沒有辦法了。