由香坊區(qū)城管局和智慧辦共同研發(fā)的“裝殘堆智能管理系統(tǒng)”應用培訓交流會在智慧香坊政務云中心舉行,來自全該區(qū)20個辦事處和城管局市容市政管理所的40多位工作人員參加了交流培訓。培訓會上,研發(fā)人員現(xiàn)場為參會者詳細講解了“裝殘堆”事件網(wǎng)上上報、審核、處理、歸檔的全部流程,并就如何高效、成功、快速處理事件與參會人員進行了溝通交流。
近幾年,城市裝修垃圾呈現(xiàn)逐年上升的趨勢,經(jīng)常出現(xiàn)前一天巡查時還整潔如新,第二天就有整堆的裝修殘物堆在路邊的現(xiàn)象,不僅嚴重影響城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生,而且還經(jīng)常引發(fā)市民投訴事件,給城市管理工作帶來了很大難度。之前處理此類問題的流程相對復雜,具體是先由轄區(qū)駐街中隊進行巡查,發(fā)現(xiàn)為無主裝殘堆后填寫《無主裝殘堆確認單》,由各單位城管副中隊長簽字后上報到市容市政管理所,再由市容市政管理所對上報的裝殘堆進行審核認定,審核通過后報送局環(huán)衛(wèi)科,最后由環(huán)衛(wèi)科通知運輸和清潔中心配合清理,并將清理后的圖片上傳到裝殘堆管理微信群內(nèi)。報送審核流轉的周期較長,管理效率也不高。同時,所有管理裝殘堆的相關材料均為紙質文檔形式,嚴重影響后期的歸檔查詢。
為盡快破解這一難題,提升城管工作效能,香坊區(qū)城管局局長劉蕊在上任之初,就帶領相關工作人員深入基層一線調(diào)研,本著“實際、實用、實效”的原則,積極拓展互聯(lián)網(wǎng)+微信城管監(jiān)督綜合平臺的應用功能。經(jīng)過多次研討和認真探求,在不增加運行成本前提下,將“裝修殘土堆處理模塊”加入到“智慧城區(qū)綜合信息平臺”的一般事件處理應用中,專門用于處理裝修殘土堆相關事宜。該系統(tǒng)有機整合了辦事處上報與城管局清理的應用,具有操作簡便、運行高效、簡化流程、提高效率的特點,只要指尖輕輕一點,有關裝殘堆上報、審核、清理的所有處理環(huán)節(jié)就可以在極短的時間內(nèi)得到反映反饋、處置解決,從根本上改變了辦事處在裝殘堆清理問題上靠電話溝通指揮的局面。其后臺帶有的自動統(tǒng)計、歸檔功能,還可方便使用者通過移動端隨時隨地進行檢索查詢。
“裝殘堆智能管理系統(tǒng)”從初期實地調(diào)研到最后成功研發(fā),只經(jīng)過短短的一個半月時間。此系統(tǒng)的應用,擴大了“智慧香坊綜合信息平臺”的覆蓋范圍,實現(xiàn)了城市管理功能的再拓展;規(guī)范了裝殘堆管理流程,實現(xiàn)了城市管理效能的再提升;同時也讓廣大市民體充分體會到了精細管理給生活帶來的新變化,實現(xiàn)了城市管理水平上層次。